Das Verfahren für die Rücksendung der Ware innerhalb der gesetzlichen Frist

Kauf ist situativ und individuell, sondern können Fälle auftreten, bei denen der Käufer uns fragen Waren aus mehreren Gründen gekauft zurückzukehren. Das Gesetz ermöglicht es den Endverbraucher in einem bestimmten Zeitraum. Nach der Bestimmung, dass die Ware im gleichen Zustand zurückgegeben werden, wie sie gesendet wurde, dass verkauft wird (Ton und richtig und Waren und Verpackungen, auf die Käufer oder den Ersatz Zuschlag für einen zweiten Punkt erstattet.

Der Kunde kann Umtaush nur in den folgenden Fällen mit den Geschäftsabschluss und der schriftlichen Grund für die Rückkehr:

• 1. Der Endkunde ist gesetzlich innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungs zurückgegeben werden, die Haushaltslage eingegeben wird, außer im Fall von über eine WEB-dh der Bestellung. Senden Sind Kurierdienst, der die Frist für die Rückgabe von 14 Tagen ab dem typisierten Konto ist. In beiden Fällen werden berechnet und die Arbeits- und Nicht-Arbeitstage.


• 2. Wenn die Fehler Geschäfte MSB-Srbija.com in Rechnung gestellte Waren, die der Käufer nicht angegeben ist, wird die Frist für die Einleitung des Verfahrens der Rückgabe der Ware von 24 Stunden nach Erhalt der Ware.

In dieser Zeit kann es ohne Erklärung durchgeführt werden und bat um ein anderes Element auszutauschen, extra, oder eine Rückerstattung zu beantragen. Am besten ist es für die Kunden zu überprüfen, wenn Waren oder nach Erhalt des Kuriers zu kaufen. Käufer informiert uns über den Anruf, das Senden einer E-Mail oder durch den Händler zu besuchen, wenn die Waren gekauft haben.

Wenn der Kunde das Produkt in einem Klumpen zurückkehrt, in dem er persönlich übernahm und kaufte Waren, er liefert dann die Kaufsache und hängt einen Kassenbon. Einzelhandel ispunjavajne stellt für diese (Inspektion der Artikel, Verpackung und einen Zeitraum von 7 Tagen) und führt Aufgaben für das Update, wenn die gesetzliche Frist (unter Berücksichtigung des Arbeits- und Nicht-Arbeitstag).

Wenn der Käufer das Produkt zurückgibt, die per Kurier empfangen wird, ist die Frist für diese in Bezug auf den Zeitpunkt des Geschäftskonto 14 Tage. In dieser Zeit ist der Kunde gemacht kupjenog Artikel über die angegebene Adresse zu senden. Der Käufer wird an diese Adresse senden:

• - Artikel, die und Garantiekarte zurück (wenn Sie bekam)


• - Kopie der Geschäftskonten (die nicht original oder Verlust sind)


• - Geschrieben auf dem Papier Grund für die Rückkehr (änderte er seine Meinung, nicht passt, nicht richtig empfangen, ...)


• -. Wenn die Waren über das Internet bestellt und wird uns die einseitige Kündigung des Vertrages senden, die die Rechnung und Ware erhalten hat

Nach Erhalt einer solchen Sendung wird den Status und die Gültigkeit des Artikels und je nach Kunde abliefern oder senden Ersatz bestimmen.